👺Call center
กระบวนยุติธรรมที่ไม่ยุติธรรม ต้นเหตุของความเหลื่อมล้ำ ที่ฉุดรั้งเศรษฐกิจไทย
วันนี้เห็นข่าวสมาคมธนาคารออกมาโวย รมต ดีอี ที่เตรียมออก พรก ให้ธนาคาร-ค่ายมือถือ ต้องร่วมรับผิดชอบค่าเสียหายถ้าปล่อยลูกค้าโดนหลอกโอนเงิน
กลุ่มแบงค์ย้ำ ต้องดูทุกมิติ-ความเข้มข้นทางกฎหมาย-ครอบคลุมตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ ชี้ระบบแบงก์เป็นระบบกลางน้ำ ต้องดู “ต้นน้ำ-ค่ายมือถือ” และ “ปลายน้ำ-คริปโต”
โอเค ขอจัดให้ตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ ตามคำเรียกร้อง
ฐานบัญชาการแก๊งคอลเซ็นเตอร์ตึก 25 ชั้น อยู่ไหนนายใหญ่รู้หมด แต่อินเตอร์เน็ตที่ใช้ ฝั่งไทยเป็นคนยิงสัญญานไปให้เอง ให้โทรมาหลอกคนไทยปีละแสนล้าน
ต่างชาติสีเทาเปิดบริษัทขอเปิด SIP Trunk 12,000 คู่สาย ใช้ระบบอัตโนมัติ Predictive Dialler โทรไปหลอกคนทั่วไทย 7 แสนครั้งต่อนาที แต่ผู้ให้บริการไทยไม่รู้ไม่เห็น
Fun Fact: ธุรกิจอะไรในไทยที่มีความจำเป็นต้องโทรหาลูกค้าแบบหมุนเบอร์ไปเรื่อย ๆ 7 แสนครั้งต่อนาที ซึ่งแปลว่าจะโทรหาคนไทยทั้ง 70 ล้านคน ทั่วประเทศได้ครบหมดทุกคนในเวลาไม่ถึง 2 ชั่วโมง มันทำธุรกิจอะไร ต้องมี call center กี่คน ต้องจ่ายค่าโทรเท่าไหร่
ระบบ Analytics ของ Operator ตรวจไม่พบมองไม่เห็น Traffic Spike พวกนี้เลยหรือไง ?
ซิม 2 แสนเบอร์ลงทะเบียนด้วยชื่อเดียวกันเป็นหมื่นครั้ง แต่ระบบพร้อมปล่อยผ่าน เพราะ ?
ผู้ให้บริการ VoIP โทรข้ามประเทศราคาถูก เห็นพฤติกรรมการโทรผิดปกติเป็นแสนครั้งต่อนาที แต่จะ Block ก็เสียดายตังค์ ถึงเราปิดเขา แก๊งโจรก็ย้ายไปจ่ายเงินคู่แข่งเราแทน งั้นปล่อยให้โจรใช้เราต่อไปดีกว่า
ธนาคารก็รู้อยู่ว่า อำเภอไหน มีชาวบ้านแห่กันไปเปิดบัญชีม้า อาชีพหลักแหล่งไม่มี แต่ดันมีธุรกรรมโอนเงินเข้าออกผิดปกติ แต่ทำเฉย
รูดบัตรเครดิตเมืองนอก ยัง block อัตโนมัติได้ แล้วรีบให้คนโทรมา verify ว่าอยู่เมืองนอกจริงไหม แต่ไหงพอเป็นโอนเงินผิดปกติกลับไม่ทำเหมือนกัน?
IP Address ที่โอนเงินอยู่ฝั่งเขมรล้วนล้วน แต่สุดยอดระบบ Fraud Monitoring ของแบงค์ยักษ์ใหญ่ทั้งหลายกลับทำเป็นมองไม่เห็น
แค่มีเงินโจรแช่อยู่ในแบงค์ ถึงแม้ค่าโอนจะฟรี แต่ด้วยทฤษฎี Money Multiplier หากมีเงินฝาก 1,000 ล้านบาท ถ้าใช้สูตรอัตราสำรองขั้นต่ำ 6% (คิดแบบ conservative) สามารถขยายร่างไปปล่อยกู้ได้สูงถึง 16,670 ล้านบาท แหม่ มิน่าล่ะ พวกพี่ถึงปล่อยวางได้เช่นนี้
คริปโต P2P นี่มันก็ต้องมีบัญชีธนาคารไทยมิใช่รึ Exchange ไหนมีให้บริการบ้าง มีรายชื่อไหนรับแลก P2P บ้าง เจ้าไหนใช้ Bot เชื่อมผ่าน API Bank เข้ามา คือพวกพี่ไม่รู้เลย?
ยังไม่จบ Operator ทั้งประเทศมีสามเจ้าใหญ่ พี่ก็กล้ากล้าให้เบอร์ 2 กับ 3 รวมกัน ฝั่ง กขค บอกกรูไม่มีอำนาจ ฝั่ง กสทช บอกเราไม่มีหน้าที่ไปสั่งห้าม ทำได้เพียง 'รับทราบ' เท่านั้น
ฮึ่ย เขาตั้งบริษัทร่วมกันแบบ joint venture ไม่ใช่การควบรวมกิจการซะหน่อย มันไม่ใช่ คนละเรื่องเดียวกัน ทำไมกฎหมายไทยมันหมูแบบนี้นะ
อ่อ ถ้านี้คุ้นคุ้นว่าเพิ่งเกิดขึ้นหมาดหมาด และ กลต ตอบเหมือนกันเป๊ะ Regulator เมืองไทยนี่มาตรฐานคงเส้นคงวาเหลือเกิน
เอาแค่นี้ ก่อนดีกว่า
Cr: Saroj Ativitavaj
ข่าวการเมือง
การเงิน
เสียดสี
แอคปลอม
ไม่ระบุชื่อ
• 3 วัน ที่แล้ว